Problemen met verbinding tussen sommige smartphones en CGM-sensor

Via onze Diabetes Infolijn merken we dat een aantal personen problemen ervaren met de app van de CGM-sensor op hun smartphone. Zo worden alarmen bijvoorbeeld niet goed weergegeven. Er worden problemen gemeld met sommige Android 13 en iOS-toestellen. Het probleem situeert zich ter hoogte van het besturingssysteem van de smartphone en wordt dus niet veroorzaakt door de respectievelijke app. Het probleem situeert zich ter hoogte van de bluetooth of NFC, dus ook andere functies van deze smartphones kunnen problemen ondervinden.

Ervaar je ook problemen met de app van je CGM-sensor? Neem dan contact op met de klantendienst van je CGM-systeem.